随着简约、安全、精彩的北京冬奥会圆满落幕，稻香湖景酒店的冬奥服务保障工作也告一段落。在酒店党总支、经营班子的领导下，在全体员工的共同努力下，圆满完成了冬奥服务保障任务，以实际行动谱写“奥运”荣光，为北京这座“双奥之城”增光添彩。

北京冬奥会期间，稻香湖景酒店作为闭环酒店之一，接待了来自北京市公交集团和京张高铁清河站的工作人员。

酒店对此高度重视，由销售总监张少辉带队、抽调各部门精英骨干共53人组成了一支服务保障队伍。

l  严格防控，周密部署

酒店成立冬奥保障服务小组，严格遵守冬奥会疫情防控手册，同时，酒店按照防疫要求做好各项培训及应急演练，不断提高防疫标准。

l  特殊新春，别样年味

冬奥会期间正逢春节和元宵节，为了让入住的工作人员充分感受新年的氛围，餐厅精心准备了饺子、元宵等特色美食。除此之外，还将节日装饰融入了服务场景，红灯笼、窗花、福字随处可见。

         l  服务保障

1.客房服务

对客房进行打扫及消杀，定期更换床上棉织品；高频率对公共区域进行全面消杀，确保健康安全。

2.餐饮服务

在餐厅门口，放置了手部消毒液和消毒湿巾，便于入住的工作人员进行手部卫生的管理；为降低疫情传播风险，在餐厅餐位设置就餐隔板；随着冬奥开幕，酒店入住人员增多，送餐需求量增加，餐厅根据用餐需求，及时调整优化菜品。这些温暖的举动受到了工作人员的一致好评。

3.食品卫生

强化食品检验检测，严把源头关。

     l  一些贴心，更多暖意

为入住的工作人员准备生日惊喜，送上美好的生日祝福。

突降大雪，为了不影响工作人员正常出行，积极开展清扫积雪工作。

l  心怀冬奥梦，一起向未来

　　闭环时间长达两个月之久，服务保障人员克服自身困难，都以为冬奥服务而自豪。他们之中有的孩子才两岁，从未与妈妈分开过；有的父母已经耄耋之年，正需要人照顾；有的孩子正值升学冲刺的关键时段……但是大家不仅顾大局毫不退缩，而且还会“苦中作乐”，在重复的工作中筹备一个温馨的春节。

l  助力冬奥，志愿有我

CMB葡萄酒主题酒店副经理申寅虎，从2021年9月便抽调到首都体育馆服务。从稻香湖景酒店宿舍到首都体育馆的通勤每天需要3小时，用披星戴月来形容这个冬天对他来说最合适不过。这期间，先后保障了“相约北京2021亚洲花样滑冰公开赛”、“相约北京2021/2022国际滑联短道速滑世界杯”、“2022北京冬奥会”的餐饮保障工作。他通过实干的行动和乐于奉献的热情诠释了一位湖景人的责任和担当。

北京冬奥会圆满结束，申寅虎也圆满完成了冬奥保障工作，在接到工作组的表扬信后，他激动的表示：“特别感谢酒店领导的支持与信任，给了我这次参与首都体育馆赛事的餐饮保障工作的宝贵机会。在这里学习了重大赛事的相关要求和政策，见证了场馆顺利运行与各领域工作的紧密衔接，也锻炼了自身协调沟通的能力。同时，也发现了自身的英文水平与专业知识的不足，在外派任务结束后我将用饱满的热情回归工作岗位，继续努力踏实工作，认真学习专业技术知识，带领团队助力酒店做好各项接待工作任务。”

l  你们的样子，真美

长时间穿戴防护装备，他们的耳朵上、脸上留下了深深的勒痕；长时间穿戴防护服，他们穿在防护服里面的衣服都湿透了。即便如此，这群可爱的人也没有畏缩不前。

l  多封感谢信，见证优质服务

每个参与服务保障的员工都肩负为酒店争光，为冬奥做贡献的责任感和使命感，他们的倾心付出和努力收获了多方的好评及肯定。

稻香湖景酒店有大年初一为在店员工拜年的传统。当走到闭环外时，大家抬头看到了闭环中的你们——正站在CMB葡萄酒主题酒店的二层，暖暖的冲大家挥手，亲切的感情从心底瞬间发散！