2月20日，举世瞩目的北京冬奥会胜利落下帷幕，贝伦公司旗下中外交流大厦负责的首体落客点服务保障工作也圆满结束，并以“零事件、零失误、零投诉、零感染、零舆情”的傲然成绩，践行了贝伦公司对北京冬奥会、对祖国人民的庄严承诺。

中外交流大厦于2021年12月29日接到“服务保障首体落客点”这一光荣任务后，海国投集团和贝伦公司高度重视，贝伦公司总经理张攀亲自开会部署、现场指导，针对棘手的问题，亲自协调区统战部等机关部门和相关公司。参与到这一历史使命中的全体工作人员，也以高度的责任感和自豪感，凝心聚力、使命必达，按照公司总体部署，以“周密细致，安全顺畅，万无一失”的标准，迅速投入各项保障方案落实。

为确保环境和设备质量安全，对大厦各项设备设施进行安全检查，并邀请辖区消防部门进行安全检查并进行全员的防火救火等应急处置演练；对总计300余间房间门窗以及南墙边垃圾房粘贴封条；及时协调海淀区市政集团安装公共移动公厕；与区燃气公司沟通，将大厦内外燃气管道全部关闭；协助区统战部和区团委做好海淀区运行保障指挥部、城市志愿者之家临时场所内部搭建，及办公桌椅、餐饮、电暖器、电热水器等物资保障。

为确保服务高标准，从进驻项目后，公司特别针对保障工作制定了《冬奥保障流程体系》，对全体工作人员进行培训及思想教育，让大家从思想上真正认识到身上肩负的责任和使命，以更高要求、更高标准强化自身建设，熟练掌握每一项服务标准和流程，真正做到“来之能战、战之必胜”。

从冬奥会前期演练到赛事结束，该落客点共接待10000余名观众、4800余名志愿者。为严密筑牢疫情防控网，落客点工作人员合理设置测温及扫码通道，内外防范，严格落实工作人员“七天一核酸检测”要求。为全力做好防疫消杀工作，工作人员经常需要从“凌晨”忙到第二天“凌晨”，咬紧牙关，克服困难，坚守一线，全力保障。

在安全保障上，工作人员始终坚持“有用有备、万无一失”的原则，保证各点位24小时值守，确保能够及时有效处置突发情况，为赛事成功举办提供坚实力量。

中外交流大厦全体工作人员坚守在冬奥服务保障前线，不忘初心、牢记使命、不负众望，圆满完成了冬奥体育场馆落客服务保障工作，在北京冬奥会中刻下贝伦的印记。