9月24日至28日，2021中关村论坛在北京中关村国家自主创新示范区展示中心顺利举办。此次“中关村论坛”以“智慧·健康·碳中和”为年度主题，邀请了诺贝尔奖、图灵奖得主、知名院士等全球顶级科学家，全球知名科研组织代表、企业家和投资人，共同探讨科技前沿和产业发展。

稻香湖景酒店作为连续三年承接中关村论坛部分餐饮服务的保障单位，圆满完成了今年论坛的保障工作。

一、  精心准备

为圆满完成此次“中关村论坛”的服务接待任务，董事长张泽根多次组织召开专题会，精挑骨干员工成立专项保障组。召开接待动员大会，强调“保安全、重细节、高标准”的接待要求。接待前还对保障组员工进行了形体、礼仪等专项培训，精练业务技能，再拔高服务水平。

二、  用心保障

为全力做好此次中关村论坛的服务接待工作，酒店制定详细的接待方案：一是成立专项服务保障组，明确分工，随时关注保障人员身体情况，确保良好健康状况；二是优化服务环节，提前演练，熟悉现场环境；三是研究菜单，注意菜品创新，努力打造最优餐品配置，满足不同与会嘉宾的用餐需求。

三、  喜获赞誉

论坛期间，员工们不怕苦、不怕累，始终保持专业的服务态度，圆满地完成此次接待任务，获得了各级领导及嘉宾们的肯定和赞许。

四、  迎难而上

布展的前一天，迎来了一场绵绵秋雨，给布展工作带来一定影响，但保障组员工在常务副总孟繁强、党总支书记李强的带领下，冒雨布置场地，并且保质保量按时完成了布展任务。

稻香湖景酒店将继续坚持，“暖心服务、用心做事、视客人为家人”的服务理念，为顾客提供更高品质的服务。

稻香湖景酒店

2021年9月30日