2023年5月26日，北京稻香湖景酒店圆满完成中关村论坛交流午餐会服务保障工作。此次中关村论坛云集多个国家和地区的科学家、企业家、投资人，酒店精心筛选98名优秀员工、管理者组成服务保障组，精心准备、精细服务，为不同餐饮喜好的嘉宾提供了品种丰富、精致可口的餐食与饮品，赢得各级领导和到场嘉宾的一致赞赏。

1提前部署相关工作，召开动员大会

酒店在接到服务保障任务后，凭借多年承接中关村论坛餐饮服务接待的经验，成立专项服务保障组，积极筹备各项准备工作：制定接待计划、餐饮菜单、应急预案，采购客用品、原材料，租赁设备设施等。

2023年5月24日，酒店组织召开中关村论坛餐饮服务保障工作的动员大会，介绍当天的服务流程、物品调度，重点强调餐厨设备的用电、燃气安全，对客服务要细心周到，充分展示稻香湖景酒店员工的服务水平与精神风貌。

2精心安排会场布局，实地推演服务流程

2023年5月25日，总经理孟繁强带队前往海淀公园，指挥会场餐台、休息区的布局与摆放工作，检查各类餐厨设备的安全性能。餐会服务人员提前到场熟悉环境，演练服务流程，确保各项准备工作万无一失，为当天的服务保障打下坚实的基础。

3提前部署相关工作，召开动员大会

在中关村论坛交流午餐会当天，酒店贵宾楼出租率高达75%，在自身经营接待与中关村服务保障的双重压力下，迎难而上、克服困难，内外服务两手抓。在店接待和在外服务的湖景全体员工，都以饱满的热情与高度的责任心，不怕苦、不怕累，始终保持专业的服务态度，为客人提供了周到、贴心的服务，圆满完成了各项服务保障任务。

稻香湖景酒店将继续坚持“质量第一，服务至上”的服务宗旨，视客人为家人，不断发扬“家文化”的服务理念，为客人提供优质的服务体验。