日期:2023-09-14
9月12日下午,集团副总经理卢中军主持召开海国投集团“接诉即办”工作调度会,综合管理部负责人和相关工作人员、各下属企业主要负责人及“接诉即办”工作主管领导参加会议。会议通报了集团8月“接诉即办”工作成绩、案件办理情况及各企业排名情况;海新域城市更新集团与大街建设公司主要领导分享了“接诉即办”工作经验。
卢中军指出,8月集团“接诉即办”工作虽然取得了一定成绩,但在案件办理的高度、质量和服务上仍有很大的进步空间,希望各企业在9月考核期再接再厉,扎实、稳定、高效推进集团“接诉即办”工作。
卢中军强调,要层层压紧压实主要负责人和主管领导责任,确保“党政同责、一岗双责,分级负责,谁主管、谁负责”的原则落地落实,切实减少群众重复诉求案件,提高一次性化解率和群众满意率。要运用法治思维和法治方式处理诉求问题,加强工作衔接,畅通工作流程,确保各类“接诉即办”问题依法处理。要学习借鉴相关企业的先进经验,主动到情况复杂、矛盾突出的地方了解民情、办实事,积极开展破解复杂难题的对策性研究,强化案件办理督查督办,推动工作落地见效,着力解决好群众的操心事、忧心事、烦心事。
下一步,海国投集团将继续贯彻落实“以人民为中心”的发展思想,创新“接诉即办”工作方式方法,促进工作效能提升,切实办好民生实事,真正做到“事事有回应,件件有着落”,不断推动“接诉即办”工作走深走实。