9月12日下午，集团副总经理卢中军主持召开海国投集团“接诉即办”工作调度会，综合管理部负责人和相关工作人员、各下属企业主要负责人及“接诉即办”工作主管领导参加会议。会议通报了集团8月“接诉即办”工作成绩、案件办理情况及各企业排名情况；海新域城市更新集团与大街建设公司主要领导分享了“接诉即办”工作经验。

卢中军指出，8月集团“接诉即办”工作虽然取得了一定成绩，但在案件办理的高度、质量和服务上仍有很大的进步空间，希望各企业在9月考核期再接再厉，扎实、稳定、高效推进集团“接诉即办”工作。

卢中军强调，要层层压紧压实主要负责人和主管领导责任，确保“党政同责、一岗双责，分级负责，谁主管、谁负责”的原则落地落实，切实减少群众重复诉求案件，提高一次性化解率和群众满意率。要运用法治思维和法治方式处理诉求问题，加强工作衔接，畅通工作流程，确保各类“接诉即办”问题依法处理。要学习借鉴相关企业的先进经验，主动到情况复杂、矛盾突出的地方了解民情、办实事，积极开展破解复杂难题的对策性研究，强化案件办理督查督办，推动工作落地见效，着力解决好群众的操心事、忧心事、烦心事。

下一步，海国投集团将继续贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，创新“接诉即办”工作方式方法，促进工作效能提升，切实办好民生实事，真正做到“事事有回应，件件有着落”，不断推动“接诉即办”工作走深走实。